Активно-конструктивный ответ
Навык по исследованиям Ш. Гейбл: как откликаться на хорошие новости близких, чтобы отношения крепли.
Цель Научить клиента поддерживать радость другого человека и тем самым укреплять доверие и близость.
Когда Охлаждение в паре; конфликты с подростком; «мне нечего рассказать, ты не слушаешь»; работа с парой.
Алгоритм
- Расскажите о четырёх стилях ответа на хорошую новость. Активно-конструктивный (искренний интерес и расспросы), пассивно-конструктивный (вялое «молодец»), активно-деструктивный (поиск минусов), пассивно-деструктивный (смена темы).
- Попросите вспомнить последние хорошие новости близких и то, как клиент на них ответил.
- Потренируйтесь в ролях. Вы делитесь новостью, клиент отвечает с интересом. «Здорово! Как это случилось? Что ты почувствовал?»
- Обсудите, что ему трудно в этом стиле и что мешает, например тревога или зависть.
- Неделю клиент отвечает так на каждую хорошую новость близких и замечает их реакцию.
- На следующей встрече обсудите, что изменилось в общении.
Пример словами клиента
Клиент, 45 лет, сын-подросток «ничего не рассказывает».
«Я понял, что мой стиль активно-деструктивный. Сын сказал, что прошёл отбор в команду, а я спросил про оценки.
Сначала было непривычно просто радоваться и задавать вопросы.
Когда он сказал, что забил гол, я спросил, как это было. Он показывал на кухне минут десять.
Через неделю он сам пришёл рассказать про девочку из класса. Для нас это огромный шаг».
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
