Поведенческий эксперимент
Мысль клиента рассматривается как гипотеза и проверяется на практике, а не только в разговоре.
Цель Собрать реальный опыт, который подтверждает или опровергает предсказание, и тем самым изменить убеждение.
Когда Тревожные предсказания, избегание, «если я так сделаю, будет катастрофа»; доводы в кабинете уже понятны, но не «доходят».
Алгоритм
- Сформулируйте проверяемое предсказание: что именно, по-вашему, случится?
- Оцените, насколько клиент в него верит, от 0 до 100 %.
- Придумайте эксперимент: что сделать, где, когда, с кем, чтобы проверить.
- Определите заранее, по каким признакам будет понятно, что предсказание сбылось или нет.
- Обсудите возможные трудности и как с ними справиться. Эксперимент должен быть посильным.
- Клиент проводит эксперимент и записывает, что произошло на самом деле.
- Разберите итог: что вы узнали? Насколько теперь верите в предсказание? Сформулируйте новый вывод.
Пример словами клиента
Клиент, 24 года, боится задать вопрос на лекции.
«Моё предсказание: если спрошу, все засмеются, а преподаватель скажет, что вопрос глупый. Верил на 85 %.
Договорились, что на четверговой лекции я задам один заранее записанный вопрос. Признак провала: смех или насмешка.
Я спросил. Никто не смеялся, двое потом подошли и сказали, что хотели спросить то же самое.
Сейчас верю в своё предсказание процентов на 20. Новый вывод: мои вопросы часто нужны и другим».
Заметки сохраняются только в этом браузере на этом устройстве.
Источник: кафотека.рф
